日前,基于为用户创造美好出行的追求,长安汽车在第七届粉丝节发布了全新用户品牌mdashmdashpartner ,把带给粉丝,新服务,新体验,新关系三大核心价值观,向外界进一步传递坚持以用户为中心,倾听用户声音的决心未来,长安汽车将继续与用户共创美好未来,提供便利,打造共赢关系
会上,长安汽车总裁王军表示新服务是重构基于体验的新产品开发模式,为用户提供用车,出行的智能化体验,新体验是全面聚焦客户用车场景,精准提供标准化 差异化的贴心服务新的关系是和用户一起打造一个用户活动,共创,公益,盈利的平台
2017年开始第三次创业mdashmdash创新计划以来,长安汽车加快科技实力建设,着力推动从服务客户向运营客户转变立足于直达客户,直击痛点,深入洞察客户需求,以客户愉悦为核心价值,实现了从被动服务到主动服务,从服务车辆到服务人,从契约纽带到情感纽带的三个层次的提升
2019年,长安汽车发布伴侣计划提倡客户接触全覆盖,客户需求全管理,需求管理全闭环理念,不断优化互动管理流程,完善会员管理体系2022年,第三次创业前后mdashmdash创新5.0战略规划,秉承长安智慧合伙人品牌定位长安用户品牌以长安160周年为契机,遵循用户需求,强化用户情感,基于为用户创造美好出行的信念,正式发布全新用户品牌mdashmdashpartner ,
基于向智能低碳出行科技公司转型的战略定位,长安汽车未来的客户管理将更加聚焦体验用创造价值,来自尊龙凯时平台入口的合作伙伴,rdquo两个方向,给你一个更新的身份,不仅仅是合伙人,还提供更多提升用户体验的平台,主要包括三个部分:合伙人 无界服务,合伙人 智力体验,合伙人 陆毅同行。
此外,王军还表示,在新服务,新体验,新关系在三大核心价值观的支撑下,诚信服务五项承诺将升级为4.0在3.0版本的基础上,从宣传,理赔方式,承诺等方面进行优化迭代
partner ,是同伴高级升级,代表长安汽车为用户打造家园,带来更多关怀与温暖,mdash进一步连接你我mdash所有具有社会关怀,责任感和进取精神的尊龙凯时平台入口的合作伙伴都向社会展示着同样的关爱,责任和进取,名片